服務流程
由搵人開始,到付款、驗收及爭議,都有清晰記錄。
老師傅嘅角色係工程配對、報價協調、付款節點管理、進度跟進及驗收協助;實際施工責任按客戶與工程公司合約處理。
五個主要步驟
- 了解需要:收集工程種類、現場狀況、預算、地區及預期時間。
- 配對公司:根據工種、案例、服務地區及當時接單量作初步配對。
- 報價及付款表:整理人工、材料、工期、里程碑付款及不包括項目。
- 進度核實:記錄關鍵工序、相片、測試紀錄及延期原因。
- 驗收及爭議:建立執漏清單;只針對有爭議部分啟動協調,完成後處理尾款及獎賞。
先講清楚責任邊界
老師傅提供工程配對、資料整理、進度跟進及協調服務;實際施工責任、工程質素、牌照及保養責任,按客戶與工程公司簽訂之合約及適用條款處理。
付款保障嘅公平原則
已完成、已核實而且無重大爭議嘅工程,按合約盡快處理;有爭議部分則保留證據及協調流程,唔應無限期凍結全部款項。
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